宇治園

ご利用ガイド

宇治園にご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ご注文方法

STEP1商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

>>商品がカートに入れられない場合について

商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合はcookieの設定が無効になっている可能性があります。設定を有効にしてください。

商品の選択

STEP2会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

会員ログイン

STEP3お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンを押してください。

お届け先の指定

STEP4お支払い方法・お届け時刻

お支払い方法は、クレジット、代引、amazonpay、郵便振込(前払い)からお選びいただけます。
続いて、お届け時刻や各種項目についてお選びください。

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

>>ラッピングについて

詳しくはこちらのページをご確認ください。

>>クレジットカードのご利用方法

お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、ご利用のクレジットカード情報をご入力ください。

お支払い方法・お届け時刻等の指定

STEP5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

>>メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:shop2@uji-en.co.jp)

ご注文完了

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


代引き

商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステムです。
【宅配業者】ヤマト運輸
【手数料】1件につき324円(税込)となります。


クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

ご利用いただけるクレジットカードの種類

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】

  • ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
  • ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

Amazon pay

お客様のAmazonアカウントを利用してクレジットカード決済ができるサービスです。(amazonアカウントでのログインが必要となります)

  • ※お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • ※お振込日時によっては、お届け日のご指定を承れないことがございます。

郵便振替(前払い)

 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
(振込手数料はお客様ご負担となります)
ご入金が確認出来次第商品を発送致します。
※ご入金いただいてから確認出来るまでに、3日~5日かかります。
 お急ぎの場合はお手数ですが、ご入金後にご連絡くださいませ。

お届けについて

お届けまでの日数

ご注文をお受けした後、1週間前後でお届けいたします。

  • ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
  • ※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。

配送方法

商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
※一部の商品は除く


お届け日・お届け時間の指定について

通常、ご注文日の5日後よりお届け日のご希望を承っております。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
  • ※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
  • ※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
  • ※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
また、5,400円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

  • ※複数のご送付先のご注文の場合、各々のご送付先が5,400円(税込)未満の場合は送料無料とはなりません。
地域 北海道 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
長野県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
新潟県
富山県
石川県
福井県
京都府
滋賀県
奈良県
大阪府
兵庫県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
配送料
(税込)
1,944円 864円 648円 648円 648円 540円 540円 648円 648円 1,944円
左右にスクロールできます

1配送先につき5,400円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
但し、配送先が北海道、沖縄の場合は送料が掛かります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。


クール便配送となる商品をご購入された場合につきまして

クール便送料は、普通便送料+324円
クール便商品を1つ以上ご購入いただいた場合は、上記送料計算方法にて計算された送料に、324円が加算されます。(1配送先につき)
※商品個別に送料が設定されている商品には、商品ごとにクール便手数料が加算されます。
クール便と普通便は同梱として、上記送料計算方法で送料を計算します。(1配送先につき)
クール便手数料は高額購入割引特典対象となりません。


複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。


送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、
送料は上記料金表と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。
送料は配送先ごとに計算されます。


送料個別商品を複数購入された場合につきまして

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

返品・キャンセル

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・袋を開封された商品
・生もの(冷蔵・冷凍商品等)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

また、商品発送後のお客様都合によるキャンセルや、

運送会社の保管期限までに商品をお受取いただけなかった場合、
弊社に商品を引き戻します為、送料・商品代金を請求させていただきます。

商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より5日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

連絡先

お問い合わせメールでのお問い合わせはこちら
宛先shop2@uji-en.co.jp
電話06-6252-7800

会員登録

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

  • ※会員登録せずに注文することもできます。

Amazon Pay

Amazon Payとは、当店で新規会員登録せずにAmazonアカウントで、
簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

Amazon Payを利用する利点

  • お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。
  • Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。
  • 商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

Amazonアカウントサービスについて
※Amazon公式サイトへリンクします。

個人情報の取り扱い

お問い合わせ

当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

  • ※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • ※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • ※メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名を明記の上ご連絡ください。

お客様窓口

営業時間・メールでのご返信時間月〜金
10:00〜17:00

ラッピング

のし

対応商品は、のしをお選びいただくことができます。
購入ページにて、のしの種類をお選びください。

  • 紅白結切り 10本結び のし付き
  • 赤金花結び 7本結び のし付き
  • 赤金結切り 5本結び のし付き
  • 赤金結切り 5本結び のし無し
  • 黄銀結切り 5本結び のし無し

ラッピング

ラッピングの有無をお選びいただけます。
購入ページより、ラッピングの有無をご指定ください。

  • ※デザインは予告なく変更になる可能性があります。予めご理解ください。

ご利用環境

弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。

<PCサイト>

  • Microsoft InternetExplorer11
  • Mozilla Firefox 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Google Chrome 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Safari 最新版(Mac OS X 10.11以上)

<スマートフォンサイト>

  • Apple Safari 最新版
  • Android 標準ブラウザ(Android 4.4以上)
  • ※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
  • ※JavaScriptを有効にしてください。
  • ※Cookie利用を有効にしてください。
  • ※上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。